หลักสูตรอบรม Digital Marketing

เข้าใจลูกค้า สร้างคอนเทนต์ และใช้ช่องทางดิจิทัลให้พาธุรกิจไปข้างหน้า

การทำ Digital Marketing ไม่ได้เริ่มจากคำถามว่า “วันนี้จะโพสต์อะไร”
แต่เริ่มจากการรู้ว่า ลูกค้ากำลังมองหาอะไร เหตุใดเขาจึงเลือกซื้อ และธุรกิจต้องช่วยเขาตัดสินใจในจังหวะไหน

หลักสูตร Digital Marketing ของ Factsheets จะพาผู้เข้าอบรมเชื่อมโยงภาพรวมของธุรกิจเข้ากับการลงมือทำ ตั้งแต่การวิเคราะห์ลูกค้าและข้อเสนอ วางแผนคอนเทนต์ เลือกช่องทาง Social Media ไปจนถึงการวัดผลและปรับแผน หากองค์กรต้องการ สามารถเพิ่มกิจกรรมวางแผนและฝึกตั้งค่า Meta Ads จากแคมเปญตัวอย่างได้

เวิร์กช็อปใช้สินค้า บริการ หรือลูกค้าขององค์กรเป็นโจทย์ ผู้เข้าร่วมจึงได้แผนที่อธิบายได้ว่าแต่ละกิจกรรมทำไปเพื่ออะไร และจะรู้ได้อย่างไรว่าได้ผล

รูปแบบการจัดอบรม: On-site / In-house / เชิญเป็นวิทยากร
ระยะเวลาตัวอย่าง: เวิร์กช็อป 2 วัน ปรับสัดส่วนระหว่างกลยุทธ์ คอนเทนต์ และโฆษณาตามเป้าหมายขององค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

– ทีมการตลาดที่ต้องการวางแผนจากเป้าหมายธุรกิจไปสู่การทำงานรายสัปดาห์
– ทีมขายและพัฒนาธุรกิจที่อยากเข้าใจว่าคอนเทนต์ช่วยสร้างและติดตามโอกาสการขายอย่างไร
– ทีม Social Media ที่ต้องการเหตุผลในการเลือกหัวข้อ รูปแบบ และช่องทาง
– เจ้าของสินค้าหรือบริการที่ต้องประสานงานกับทีมทำคอนเทนต์หรือทีมโฆษณา
– องค์กรที่เริ่มใช้ Meta Ads และอยากให้ทีมเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างข้อเสนอ การตั้งค่า คอนเทนต์ งบประมาณ และผลลัพธ์

ผู้เข้าร่วมจะได้ฝึกอะไร

1. อ่านสถานการณ์ธุรกิจและพฤติกรรมลูกค้า
กำหนดกลุ่มลูกค้าที่ต้องการเข้าถึง สำรวจคำถาม ความลังเล และปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อ เพื่อให้เห็นว่าการตลาดต้องช่วยตอบโจทย์ธุรกิจในเรื่องใด

2. ทำให้ข้อเสนอชัดก่อนทำคอนเทนต์
อธิบายคุณค่าของสินค้าหรือบริการ หลักฐานที่ช่วยสร้างความมั่นใจ และขั้นตอนที่ลูกค้าจะไปต่อได้ แล้วนำสิ่งเหล่านี้มาเป็นแกนของการสื่อสาร

3. วางแผนคอนเทนต์และ Social Media
กำหนดบทบาทของแต่ละช่องทาง ออกแบบชุดหัวข้อและรูปแบบคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละช่วง ตั้งแต่เริ่มรู้จักจนพร้อมที่จะติดต่อมา หรือซื้อ

4. เข้าใจการใช้โฆษณา Meta จากโจทย์การตลาด
เมื่อเลือกโมดูลนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกฝนวิธีการแปลงเป้าหมายให้เป็นแผนแคมเปญ พิจารณากลุ่มเป้าหมาย ชิ้นงานโฆษณา งบ และวิธีอ่านผล โดยใช้บัญชีฝึกหรือสภาพแวดล้อมที่องค์กรเตรียมไว้ การเริ่มเผยแพร่โฆษณาจริงขึ้นอยู่กับสิทธิ์เข้าถึงและการอนุมัติงบขององค์กร

5. วัดผลเพื่อเลือกสิ่งที่จะดำเนินการต่อ
กำหนดตัวชี้วัดให้สัมพันธ์กับเป้าหมาย ดูทั้งคุณภาพของผู้สนใจและผลที่เกิดกับธุรกิจ แล้วใช้ข้อมูลตั้งคำถามเพื่อปรับข้อเสนอ คอนเทนต์ หรือช่องทาง

AI สามารถช่วยสำรวจมุมคอนเทนต์ ร่างข้อความ และจัดรูปแบบไอเดียได้ โดยทีมจะฝึกตรวจข้อเท็จจริง น้ำเสียงแบรนด์ และความเหมาะสมกับลูกค้าก่อนนำไปใช้

ผลงานที่ได้จากเวิร์กช็อป

ผู้เข้าอบรมจะเลือก 1 สินค้า บริการ หรือแคมเปญขององค์กร มาพัฒนา และได้

– ภาพลูกค้าและเส้นทางการตัดสินใจซื้อ
– ข้อความหลักในการสื่อสาร และแผนผลิตคอนเทนต์สำหรับช่องทางที่เลือก
– ตัวอย่างคอนเทนต์หรือ Brief ชิ้นงานสำหรับทีมผลิต
– แผนวัดผลและรายการสิ่งที่จะทดลองปรับ
– หากเลือกโมดูล Meta Ads จะได้รับโครงร่างแคมเปญและแผนสำหรับใช้ในการทดสอบโฆษณา

ตัวอย่างตารางอบรม 2 วัน

เวลา	วันที่ 1: เข้าใจลูกค้าและวางแผนการตลาด	วันที่ 2: ลงมือทำคอนเทนต์และวางแผนวัดผล
09.00-10.30 น.	วิเคราะห์เป้าหมายธุรกิจ สินค้า และลูกค้าที่ต้องการเข้าถึง	กำหนดบทบาทของช่องทาง Social Media และวางชุดหัวข้อคอนเทนต์
10.45-12.00 น.	สำรวจพฤติกรรมการซื้อ คำถาม และความลังเลของลูกค้า	เขียน Brief และพัฒนาตัวอย่างคอนเทนต์จากโจทย์จริง
13.00-14.30 น.	ออกแบบข้อเสนอ ข้อความหลัก และเส้นทางจากการเห็นคอนเทนต์สู่การติดต่อ	วางแผนการเผยแพร่และการวัดผล หรือฝึกออกแบบแคมเปญ Meta Ads ตามโจทย์ขององค์กร
14.45-16.00 น.	นำเสนอแนวทาง รับข้อเสนอแนะ และปรับแผน	นำเสนอแผนการตลาด กำหนดสิ่งที่จะทดลองและวิธีทบทวนผล

ตารางเป็นตัวอย่าง หากองค์กรต้องการฝึกตั้งค่า Meta Ads อย่างละเอียด สามารถเพิ่มเวลาในส่วนนี้และลดขอบเขตการผลิตคอนเทนต์ลงตามความเหมาะสม

วางแผนให้ทีมทำงานต่อ

Factsheets สามารถปรับเวิร์กช็อปจากสินค้า ลูกค้า ช่องทาง และข้อมูลผลการตลาดที่องค์กรมีอยู่ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้ฝึกคิดและตัดสินใจจากสถานการณ์จริง พร้อมกำหนดบทบาทของทีมในการนำแผนไปทดลองหลังจบการอบรม

ถ้าอยากให้ทีมทำ Digital Marketing โดยเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและเป้าหมายธุรกิจ
ติดต่อ Factsheets พร้อมแจ้งประเภทสินค้า บริการ ช่องทางที่ใช้อยู่ พื้นฐานผู้เข้าอบรม และความต้องการเรื่อง Meta Ads เพื่อร่วมออกแบบเวิร์กช็อปสำหรับองค์กรของคุณได้เลยครับ