บริษัท แฟกต์ชีทส์ จำกัด (Factsheets Co., Ltd.)
ปรับปรุงล่าสุด: 30 สิงหาคม พ.ศ.2569
บริษัท แฟกต์ชีทส์ จำกัด (“บริษัท”, “Factsheets”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เว็บไซต์ ผู้เรียน ลูกค้า ผู้เข้าร่วมกิจกรรม ผู้รับบริการ คู่ค้า ผู้ติดต่อ และบุคคลอื่นที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึง General Data Protection Regulation (“GDPR”) ในกรณีที่กฎหมายดังกล่าวมีผลใช้บังคับ
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ factsheets.in.th ตลอดจนเว็บไซต์ ระบบการเรียนรู้ ช่องทาง Social Media ระบบสมาชิก หลักสูตรออนไลน์ กิจกรรมฝึกอบรม การให้คำปรึกษา การติดต่อทางข้อความ อีเมล โทรศัพท์ และแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่บริษัทใช้ในการให้บริการ
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ:
บริษัท แฟกต์ชีทส์ จำกัด (Factsheets Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105563118575
ที่อยู่: 130/3 ซอยเรวดี 14 ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
อีเมลด้านข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
เว็บไซต์: https://factsheets.in.th/
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้ตามความจำเป็นในการให้บริการ
2.1 ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อ
เช่น
- ชื่อและนามสกุล
- ชื่อเล่น
- ที่อยู่
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- ชื่อบัญชี Social Media
- ชื่อหน่วยงาน บริษัท สถาบันการศึกษา หรือตำแหน่งงาน
- ข้อมูลที่ใช้ในการออกใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี
2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครและใช้บริการ
เช่น
- หลักสูตรหรือบริการที่สมัคร
- ประวัติการสมัครเรียนหรือเข้าร่วมกิจกรรม
- ข้อมูลสมาชิก
- สถานะการเข้าเรียน
- ผลงาน แบบฝึกหัด แบบทดสอบ หรือผลการเรียน
- ประวัติการรับชม หรือการใช้งานระบบการเรียนรู้
- คำถาม ความคิดเห็น Feedback และแบบประเมินความพึงพอใจ
2.3 ข้อมูลด้านธุรกรรม
เช่น
- รายการสั่งซื้อ
- จำนวนเงิน
- วันที่และเวลาชำระเงิน
- หลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการออกเอกสารทางบัญชีและภาษี
บริษัทจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินเกินกว่าที่จำเป็น หากการชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก ข้อมูลดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์
เช่น
- IP Address
- Browser
- ประเภทอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ
- วันที่และเวลาที่ใช้งาน
- หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม
- Referrer URL
- Cookie ID หรือ Online Identifier
- ข้อมูลการตอบสนองต่อโฆษณาหรือแคมเปญ
2.5 ภาพถ่าย เสียง และวิดีโอ
ในการเรียน การฝึกอบรม Workshop งานสัมมนา การประชุม การถ่ายทอดสด หรือกิจกรรมอื่น บริษัทอาจมีการบันทึกภาพ เสียง หรือวิดีโอเพื่อการดำเนินกิจกรรม จัดทำสื่อการเรียนรู้ บันทึกเหตุการณ์ ประชาสัมพันธ์ หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ได้แจ้งให้ท่านทราบ
2.6 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยสมัครใจ
เช่น ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม การสนทนาทาง Facebook Messenger, LINE, Social Media, อีเมล โทรศัพท์ การให้คำปรึกษา แบบสำรวจ หรือช่องทางอื่น
บริษัทขอให้ท่านหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เว้นแต่มีความจำเป็นและบริษัทได้จัดให้มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก
- ท่านโดยตรง
- การสมัครหลักสูตรหรือซื้อบริการ
- เว็บไซต์หรือระบบของบริษัท
- Facebook, Meta, Messenger, LINE, Zoom, YouTube หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ผู้ว่าจ้าง องค์กร หรือสถาบันที่ส่งท่านเข้าร่วมโครงการ
- ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี
- แหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตามที่กฎหมายอนุญาต
4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ
4.1 ให้บริการตามสัญญา
รวมถึง
- รับสมัครและลงทะเบียนเรียน
- ให้สิทธิ์เข้าถึงคอร์ส
- เพิ่มสมาชิกเข้า Facebook Group หรือระบบการเรียน
- จัดกิจกรรมผ่าน Zoom หรือแพลตฟอร์มอื่น
- ให้คำปรึกษาและบริการหลังการขาย
- ตอบคำถามและสนับสนุนผู้เรียน
- ออกประกาศนียบัตรหรือเอกสารเกี่ยวกับหลักสูตร
- ให้บริการฝึกอบรม วิทยากร ที่ปรึกษา หรือพัฒนาระบบ
4.2 ดำเนินธุรกรรมและบัญชี
เช่น
- ตรวจสอบการชำระเงิน
- ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบเสนอราคา
- จัดทำบัญชี
- ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4.3 ติดต่อสื่อสาร
เช่น
- แจ้งรายละเอียดหลักสูตร
- แจ้งตารางเรียน
- แจ้งการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม
- ส่งเอกสารประกอบการเรียน
- แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
4.4 ปรับปรุงสินค้าและบริการ
เช่น
- วิเคราะห์การใช้งาน
- ประเมินความพึงพอใจ
- ปรับปรุงเนื้อหาและหลักสูตร
- พัฒนาประสบการณ์ผู้เรียน
- ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
4.5 การตลาดและประชาสัมพันธ์
ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อ
- ส่งข่าวสาร
- แจ้งหลักสูตรใหม่
- แจ้ง Promotion
- นำเสนอสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง
- ทำ Remarketing หรือ Advertising
- วัดผลแคมเปญโฆษณา
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม บริษัทจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านแล้ว และท่านสามารถถอนความยินยอมได้
4.6 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อ
- รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และบัญชี
- ป้องกัน Fraud หรือการใช้บริการโดยมิชอบ
- ตรวจสอบการละเมิดลิขสิทธิ์
- ตรวจสอบการแชร์บัญชีหรือเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้เป็นหลักฐานในการระงับข้อพิพาท
4.7 ปฏิบัติตามกฎหมาย
บริษัทอาจเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของศาล หน่วยงานของรัฐ เจ้าพนักงาน หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทอาจอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่
- ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือบุคคลอื่น โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
- ความยินยอม
- ฐานทางกฎหมายอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์อาจใช้ Cookies, Pixels, Tags และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน
ประเภทของ Cookies อาจประกอบด้วย
Strictly Necessary Cookies
ใช้เพื่อให้เว็บไซต์และบริการพื้นฐานทำงานได้
Functional Cookies
ใช้จดจำการตั้งค่าและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
Analytics Cookies
ใช้เพื่อวิเคราะห์จำนวนผู้ใช้งาน แหล่งที่มาของ Traffic และพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์
Advertising/Marketing Cookies
ใช้เพื่อวัดผลโฆษณา สร้างกลุ่มเป้าหมาย และแสดงโฆษณาที่อาจเกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เช่น เทคโนโลยีของ Meta/Facebook
บริษัทจะขอความยินยอมก่อนใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Cookies ได้จาก Cookie Settings ของเว็บไซต์หรือ Browser ของท่าน
7. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่
- ผู้ให้บริการ Hosting และ Cloud
- ผู้พัฒนาและดูแลเว็บไซต์
- ผู้ให้บริการ Learning Management System
- ผู้ให้บริการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการอีเมล
- ผู้ให้บริการประชุมหรือ Video Conference เช่น Zoom
- ผู้ให้บริการ Social Media เช่น Meta/Facebook
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและโฆษณา
- วิทยากร ทีมงาน หรือผู้รับจ้างที่จำเป็นต่อการดำเนินหลักสูตร
- นักบัญชี ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย
- หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- คู่สัญญาหรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ท่าน
บริษัทจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสมตามกฎหมายและตามขอบเขตที่จำเป็น
8. การใช้แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก
บริการของ Factsheets บางส่วนอาจให้บริการผ่านแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Facebook Group, Facebook Messenger, Zoom, YouTube หรือบริการอื่น
เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลของท่านในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหากหรือในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลตามแต่กรณี
ท่านควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นเพิ่มเติม
9. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจากบริษัทอาจใช้ Cloud, Social Media, Video Conference, Analytics, Advertising หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มี Server หรือการประมวลผลข้อมูลอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งไปต่างประเทศ
บริษัทจะดำเนินการให้การส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
10. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยคำนึงถึง
- ระยะเวลาที่ท่านเป็นผู้เรียนหรือลูกค้า
- ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้สิทธิ์เข้าถึงหลักสูตร
- ระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี ภาษี หรือกฎหมายอื่นกำหนด
- อายุความในการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
- ความจำเป็นในการป้องกัน Fraud และการละเมิดสิทธิ
- ความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้
เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
11. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรตามสมควร เช่น
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง
- กำหนด Username และ Password
- สำรองข้อมูล
- Update Software
- ระบบรักษาความปลอดภัยของ Server และเว็บไซต์
- กำหนดหน้าที่รักษาความลับแก่บุคลากร
- ควบคุมผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูล
- ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
12. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิ
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอรับสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอคัดค้านการประมวลผล
- ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด
- ถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
บริษัทอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ
13. ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์
บริการบางประเภทของ Factsheets อาจเกี่ยวข้องกับนักเรียนหรือผู้เยาว์
หากบริษัทต้องอาศัยความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์ บริษัทจะดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดเรื่องความสามารถในการให้ความยินยอมและความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด
บริษัทไม่ประสงค์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์เกินกว่าที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจกรรม
14. การตลาดโดยตรง
ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดย
- กด Unsubscribe ในอีเมล
- เปลี่ยนการตั้งค่าการรับข่าวสาร
- ส่งคำขอมายังบริษัท
แม้ท่านยกเลิกการตลาด บริษัทอาจยังส่งข้อความที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น รายละเอียดการเรียน ใบเสร็จ การแจ้งเตือนด้านบัญชี หรือข้อความด้านความปลอดภัย
15. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลอื่น บริษัทไม่สามารถควบคุมการประมวลผลข้อมูลของเว็บไซต์ดังกล่าว และขอให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ก่อนใช้งาน
16. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย
ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมวันที่ปรับปรุง
หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางอื่นตามความเหมาะสม
17. ช่องทางติดต่อและใช้สิทธิ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ
บริษัท แฟกต์ชีทส์ จำกัด (Factsheets Co., Ltd.)
ที่อยู่: 130/3 ซอยเรวดี 14 ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
อีเมลสำหรับ Privacy/PDPA: [email protected]
เว็บไซต์: https://factsheets.in.th/
ช่องทาง Social Media ของ Factsheets: https://facebook.com/FactsheetsTH
บริษัทจะดำเนินการต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด