เป็นที่รู้กันดีว่าเจฟฟ์ เบซอส แห่ง Amazon นั้นเกลียดการทำงานด้วยทีมขนาดใหญ่ เพราะปัญหาที่เกิดจากการสื่อสารที่มากเกินไป
อ้าว… ทำงานกันก็ยิ่งต้องสื่อสารกันให้มากยิ่งดีไม่ใช่เหรอ ?
ไม่เสมอไป เพราะเมื่อมีการสื่อสารที่มาก ยิ่งมีความสับสนเกิดขึ้นได้มากตามไปด้วย ซึ่งหลายครั้งการต้องมาตัดสินใจกับไอเดียจำนวนมากที่เกิดขึ้นก็ลดประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity) ไปไม่น้อย
ลองนึกภาพดูว่าทีมขนาดเล็ก ๆ ที่สามารถกินพิซซ่า 2 ถาด บนโต๊ะในห้องประชุม เราคงนึกออกว่าภาพที่เกิดขึ้นคือทีมที่มีปฏิสัมพันธ์กันใกล้ชิด สามารถสื่อสารกันได้มีประสิทธิภาพ ตรงไปตรงมา และผ่อนคลาย
นอกจากนั้น ในทางจิตวิทยายังมีการศึกษาว่า ยิ่งทีมมีขนาดใหญ่ ยิ่งมี link ของความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนขึ้นตามไปด้วย ยกตัวอย่างว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนนอกจากจะแค่รู้จักกันแล้ว ยังมีการตัดสินใจโดยอาศัยความเข้าใจของคนอื่น ๆ ด้วย ทีมเล็ก ๆ ที่มีแค่ 3 คน ก็จะมี Link แค่เพียง 3 Link แต่เมื่อทีมมีขนาด 6 คน จะเพิ่มเป็น 15 Link และเมื่อทีมมีขนาด 12 คน จะกลางเป็น 66 Link เลยทีเดียว เรียกได้ว่ายิ่งคนเยอะ จำนวนความสัมพันธ์ยิ่งมากเป็นกราฟ Exponential ซึ่งจะมีผลพวงตามมาอีกมากมาย ทั้งงบประมาณ เวลาการทำงาน การบริหารจัดการ และการสร้างความสัมพันธ์ในทีมที่ยิ่งยากขึ้นเป็นทวีคูณ
ที่มา
https://blog.nuclino.com/two-pizza-teams-the-science-behind-jeff-bezos-rule